一、客户管理：客户关系管理由客户池、意向客户、正式客户、所有客户、联系记录等功能模块组成。具有以下功能特点： 1. 建立完善的客户数据库，对该客户的基本情况、业务往来情况、联系人信息等随时查询，最大限度地保留和管理客户资源，有效避免客户流失 2. 可以通过客户池，获取客户数据；保护客户数据；可设置客户保护时间，保护时间过后系统自动放弃被保护的客户，回收到客户池中 3. 支持按名称、地址、联系人、电话等各种信息智能搜索客户 4. 迅速捕捉意向客户及销售机会，有效避免机会遗失 5. 能够强化对意向客户的各阶段跟踪，对意向客户进行一定评估 6. 详细记录每次与客户联系的具体内容，方便查询历史信息 二、采购管理：采购管理由请购单、采购订货合同、到货单、采购发票、采购退货等功能模块组成。具有以下功能特点： 1.系统整合了采购全面业务。从采购货品、采购退货、采购付款等一系列工作进行全面跟踪，控制采购流程合理应用。实现了业务环结紧密联接 2.建立完善的供应商档案，实时掌握供应商资料、历史采购价格等关键环节业务处理 3.全方位分析，全面详尽掌握采购业务整体情况，减少盲目进货，降低库存积压和流动资金的大量占用 4.支持请购单、采购订货合同、采购到货、采购退货业务流程，满足中小型企业商贸业务中采购核算管理 5.支持货品条形码管理，支持批次管理、有效期管理 6. 单据关联性强，采购订货合同可以参照请购单自动生成，采购到货单可以参照采购订货合同生成，到货单审核后生成入库单及应付款 三、销售管理：销售管理由销售订货合同、销售发货单、零售单、销售发票、赠品/样品等功能模块组成。支持批发和零售行业，具有以下特点： 1.系统整合了销售全面业务。清晰管理客户往来业务账目及订单执行过程，实现有效控制 2.有效的建立客户资料、价格体系、收款期限等关键环节业务管控，使企业灵活、快速应对市场变化，减少坏帐，规避销售风险 3.能够按客户、货品、销售类型、单据日期等灵活搜索历史订单，随时导入导出Excel 4.全面详尽掌握销售业务整体情况，快速把握销售状况，抓住商机 5.支持销售、结算、退货业务，满足企业管理项目经营利润。分析项目业务拓展提供准确数据 四、库存管理：库存管理包括入库管理、出库管理、调拨管理、盘点管理等功能模块。具有以下功能特点： 1.入库管理：到货单审核后，会自动生成一张相关入库单；也可以直接建立入库单，对入库货品单据和入库货品明细进行查询 2.出库管理：发货单审核后，会自动生成一张相关出库单；也可以直接建立出库单，对出库货品单据和出库货品明细进行查询 3.调拨管理：在不同仓库间调拨货品，通过货品调拨功能，加快物流周转速度，保证分销业务顺利进行 4.库存盘点：可以定期盘点库存，如果有盘点时货品与系统数据不符，建立盘点单，自动生成相关出入库单，平衡库存帐 5.库存报表：可以对当前库存实存数、可用数、收发存汇总，库存流水账等进行查询。查询时可以根据多种条件组合查询货品记录,可通过EXL表导出数据，并可以打印出历史数据列表 6.库存预警：包括产品库存上限、和下限预警、积压产品和短缺产品的预警预先设定商品库存上下限，实现库存报警功能，当库存产品少于产品的库存预警数时系统自动预警，以达到降低库存，减少资金占用，避免货品积压或短缺现象 7. 月末处理：包括会计日历和月结 五、财务管理：财务管理由应收款、应付款、收款单、付款单、费用单、其它收入单等功能模块组成。具有以下功能特点： 1.无须财务专业知识，简单明了管理应收帐款、应付帐款、费用。达到清晰理财，收入支出一目了然 2.清晰反映每一笔业务流水帐目，及时计算每笔业务利润 3.提供供应商、客户的往来报表，实时查看供应商、客户应收、应付流水明细，清楚分析经营情况，帮助企业经营者轻松了解运营状况 六、客户服务： 1.随时接受售后服务请求，详细记录请求内容 2.能够指定售后服务请求处理部门及处理人，并规定处理期限 3.对客户投诉进行详细记录，并对每个投诉进行落实、处理 4.建立客户回访计划，登记回访情况，分析回访结果 七、办公管理： 1.协同任务管理让工作井井有条。随时了解任务的执行情况，对未完成任务随时监控 2.知识管理不限层级设置栏目，通知、规章、制度、学习、交流、资料一应俱全 3.提醒信息即时联络，定时提醒让工作有条不紊 4.员工通讯录、公共通讯录、个人通讯录灵活智能查询 5.记事本任意设置标签，方便记录信息 6.待办事项自动提示待处理的业务，工作不会错漏 八、基本资料设置：包括对仓库设置、货品分类、货品档案设置、供应商档案、客户档案、安全库存设置、公司信息设置

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